Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

Angélica María Choachí Arroyo, abogada, T.P. 413.***. Contacto: WhatsApp: muy pronto. Opera con el nombre comercial Choachí & Asociados.

2. Qué datos tratamos

• De contacto e identificación: nombre, documento, número de WhatsApp, correo, ciudad y dirección de notificación.
• De su afiliación: EPS, régimen y radicados de sus reclamos.
• Datos sensibles de salud: órdenes médicas, fórmulas, historia clínica, diagnósticos e incapacidades. Solo con su autorización previa, expresa e informada.
• Datos de menores de edad: solo cuando el caso es de un niño, niña o adolescente, con autorización de su representante y respetando su interés superior.
• De navegación: si está activo, el píxel de Meta y la analítica web registran visitas y clics de forma agregada.

3. Para qué los usamos

• Revisar su caso y decirle qué procede.
• Redactar, radicar y hacer seguimiento a su derecho de petición, tutela, desacato u otro escrito.
• Comunicarnos con usted sobre su caso por WhatsApp, correo o teléfono, incluidos los recordatorios de plazos.
• Facturar y cumplir obligaciones legales.
• Medir de forma agregada qué anuncios y páginas funcionan. Nunca se usan sus datos de salud para publicidad.

4. Datos sensibles

Usted no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles (Ley 1581, art. 6). Sin embargo, sin la orden médica y los soportes no es posible preparar su escrito. Antes de recibir cualquier documento médico le pedimos que escriba SÍ AUTORIZO por WhatsApp; esa autorización queda guardada con fecha y hora.

5. Con quién los compartimos

Solo con quien es necesario para su caso: la EPS, el juzgado o la entidad ante la que se radica el escrito. Los proveedores tecnológicos que usamos (mensajería, correo, almacenamiento) actúan como encargados y deben protegerlos. No vendemos ni cedemos sus datos.

6. Sus derechos

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que se les da; revocar la autorización y pedir que se borren cuando no haya un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (Ley 1581, art. 8).

7. Cómo ejercerlos

Escríbanos por los canales de contacto de esta página (WhatsApp: muy pronto). Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles (Ley 1581, arts. 14 y 15).

8. Conservación

Guardamos los documentos de su caso mientras dure el servicio y el tiempo que exijan las normas sobre la conservación de soportes de la gestión profesional. Después los borramos o, si usted lo pide, se los devolvemos.